Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours pour les articles en stock (6 à 8 jours pour les articles en commande chez les éditeurs) après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLLISSIMO SANS SIGNATURE ou LA POSTE - LETTRE SUIVIE selon la méthode choisie lors de votre commande.
Un numéro de suivi vous sera transmis dès expédition. Les envois seront déposés dans votre boite à lettre.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le montant de la commande. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes à lettres doivent être appropriées. Les articles seront correctement protégés.
Retours
Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé, les frais de port restent à votre charge. Les retours sont à effectuer à la même adresse.
Pour les commandes réglées par COMPTE PAYPAL, un service "Frais de Retour Remboursés" est proposé au titulaire du compte ayant activé ce service sur ce même compte. En savoir plus
Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de la commande, ou par virement bancaire si le client a réglé sa commande par Paypal.. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Les CD et boites d'anches ne doivent pas être déballés.
Il est préférable de communiquer en utilisant le mail du site.